Przez wiele lat w Polsce było tak, że przedsiębiorca – nawet samozatrudniony – kupując jakikolwiek produkt praktycznie w ogóle nie był chroniony przepisami prawa konsumenckiego. To na szczęście się zmieniło. Od 1 stycznia 2021 roku zaczęły obowiązywać przepisy, które dają przedsiębiorcom częściowe przywileje z tytułu ochrony konsumentów. Szczegóły znajdziesz w naszym artykule.
Pierwszą bardzo ważną zmianą jest podzielenie kupujących na cztery podstawowe kategorie:
I tak:
Rada
Pełen wykaz klauzul niedozwolonych znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, który zawrze umowę ze sprzedawcą, a będzie ona zawierać klauzulę niedozwoloną, może ją jednostronnie wypowiedzieć (zostanie uznana za nieważną). Warunek: zakup nie mógł mieć związku z przedmiotem wykonywanej działalności gospodarczej.
Wyjaśnijmy od razu, że oba pojęcia nie są równoznaczne. Gwarancja jest dobrowolna (udziela jej producent), natomiast rękojmia przysługuje z mocy prawa (to odpowiedzialność producenta za wady prawne i fizyczne).
Kluczowa jest tutaj rękojmia. Przedsiębiorca może się na nią powołać w ciągu 2 lat od momentu wydania rzeczy lub 5 lat, gdy chodzi o nieruchomość i zażądać:
Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorcy zostali objęci szerszym zakresem ochrony z tytułu rękojmi. Jeśli zakup nie miał związku z przedmiotem wykonywanej działalności gospodarczej, to:
To prawdopodobnie ta najbardziej oczekiwana przez przedsiębiorców zmiana. Od 1 stycznia 2021 roku dokonując zakupu na odległość (np. przez Internet czy telefonicznie) osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Z tego uprawnienia nie skorzystają natomiast spółki z ograniczoną odpowiedzialnością.
Co ważne, prawo do odstąpienia od umowy przysługuje także wtedy, gdy zakup miał związek z wykonywaną działalnością gospodarczą, ale z treści umowy wynika, że dana rzecz nie posiada dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego (czyli np. nie odsprzedaje jej z zyskiem).
Wprowadzone zmiany są niewątpliwie bardzo korzystne, dlatego warto mieć ich świadomość. Zwłaszcza, że do tej pory prawa przysługujące przedsiębiorcom z tytułu ochrony konsumenckiej były minimalne lub wręcz żadne.